Техническая поддержка
Дорогие пользователи! Техническая поддержка продуктов компании МатросСофт доступна по электронной почте или телефону.
Для получения информации о выходе новых продуктов и новых версиях существующих продуктов Вы можете подписаться на рассылку новостей.
Мы гарантируем ответы на Ваши запросы в течении 48 часов с момента обращения (для пользователей, имеющих зарегистрированные лицензии на продукты МатросСофт). Все ответы службы технической поддержки МатросСофт также будут продублированы на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации в модуле технической поддержки.
Также мы рекомендуем Вам просмотреть следующие документы, перед размещением запроса в модуле технической поддержки. Возможно, Вы найдете ответ на интересующий Вас вопрос и сохраните свое время.
В случае если Ваш запрос вызван некорректной работой программы, пожалуйста, сравните версию программы установленную на Вашем компьютере с последней версией опубликованной на сайте МатросСофт. Вполне возможно, что существующая ошибка уже была устранена в новой версии программы.
Если Вы воспользовались модулем технической поддержки, пожалуйста, предоставляйте наиболее полную информацию (версия Вашей операционной системы, версия Microsoft® Office, установленные пакеты обновлений (service packs and updates), версия Microsoft® Exchange Server или Microsoft® Small Business Server и т.д.) описывая проблемы функционирования программы.
Если Вы хотите поделиться с нами своими идеями и предложениями (которые не требуют нашего ответа), Вы можете воспользоваться специально предназначенной для этого формой на нашем сайте.